- Nội dung đơn của bà chỉ nêu được Công ty Than thanh lý nhà năm 1992, mà không nói rõ thời điểm cụ thể và các giấy tờ có liên quan nên Sở Tài nguyên và Môi trường không có cơ sở để trả lời.
- Việc mua nhà theo Nghị định 61/CP thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng. Đề nghị gia đình bà liên hệ với Xí nghiệp nhà số 2 và Sở Xây dựng để được hướng dẫn và giải quyết theo quy định.