Câu hỏi thường gặp

Nguyễn Thị Phương phuongnt20081980@gmail.com Gia đình có mua căn hộ chưng cư tại khu trung tâm hành chính mới quận Hà Đông, đường Tô Hiệu, Quận Hà Đông, Hà Nội. Chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây Dựng xuân Mai. Gia đình tôi đã nộp đầy đủ hồ sơ để xin cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà theo thông báo của chủ đầu tư, từ đó đến nay đã được gần 9 tháng. Tôi liên hệ với chủ đầu tư thì được báo là hồ sơ đã được chuyển sang Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội. Theo những gì tôi nghe được trên các phương tiện thông tin đại chúng thì thời gian xin cấp chứng nhận quyền sở hữu nhà chung cư đâu có dài như vậy! Vấn đề cấp chứng nhận quyền sở hữu nhà chung cư được rất nhiều cấp từ TW đến địa phương, trong đó có Thành phố Hà Nội quan tâm! Không biết trách nhiệm xử lý hồ sơ của tôi thuộc về tổ chức, hay cơ quan nào? Quy trình xử lý tại sao lại kéo dài như vậy? Rất mong nhận được trả lời của quý cơ quan.
Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội nhận được câu hỏi số 48 của ông(bà) Nguyễn Thị Phương trên Cổng thông tin điện tử Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội trả lời như sau: 
Do bà Nguyễn Thị Phương không nêu rõ tên dự án nên Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội chưa có đủ căn cứ để trả lời. Tuy nhiên bà Nguyễn Thị Phương cần lưu ý:
- Việc bà Phương nộp hồ sơ để chủ đầu tư dự án đại diện cho bà để nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy chứng nhận là việc thỏa thuận giữa hai bên, Văn phòng không có thẩm quyền can thiệp.
- Bà Nguyễn Thị Phương và người mua nhà tại dự án có thể tự liên hệ nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy chứng nhận tại Bộ phận 1 cửa thuộc Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội, tầng 1 nhà N1AB, đường Hoàng Minh Giám, quận Thanh Xuân.
Thời hạn giải quyết hồ sơ đối với trường hợp đủ điều kiện là 14 ngày làm việc.